네이버 스토어에서 고객 관리는 매출을 증가시키고 재구매율을 높이는 중요한 요소입니다. 효과적인 고객 관리를 위해 다음과 같은 전략을 고려해볼 수 있습니다.1. 고객 문의 응대 및 커뮤니케이션 최적화🔹 빠르고 친절한 응대네이버 톡톡 또는 문의 게시판을 통해 신속하게 답변 제공고객이 자주 묻는 질문(FAQ) 정리하여 자동응답 설정 활용구매 후 문의에 대한 응답률을 높이면 신뢰도 상승🔹 자동화 메시지 활용주문 확인, 배송 진행 상황, 배송 완료 메시지를 자동화하여 고객이 진행 상태를 쉽게 알 수 있도록 제공네이버 톡톡 챗봇을 설정하여 기본적인 응대 자동화 가능2. 리뷰 및 피드백 관리🔹 리뷰 요청 및 관리상품 구매 후 일정 기간 후 자동 리뷰 요청 알림을 설정구매 후 감사 메시지와 함께 리뷰 작성 유도 ..